Zwróć lub zareklamuj produkt zakupiony w sklepie ExploraParku
Zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań albo doznał usterki? Skorzystaj ze zwrotu lub reklamacji.
Zwrot do 15 dni od daty zakupu
Kiedy możesz skorzystać ze zwrotu produktu?
- zakup nie spełnił Twoich oczekiwań
- rozmyśliłeś się, nie chcesz zakupu
- produkt jest niezgodny z zamówieniem
Po dokonaniu zwrotu rozliczymy Twój zakup, a następnie możesz wybrać:
- zwrot wartości produktu na konto lub w gotówce
- przygotowanie nowego zamówienia
- rozwiązanie dopasowane do Twoich oczekiwań i potrzeb
Reklamacja w sklepie ExploraParku
Po upływie 15-dni od zakupu możesz złożyć reklamację produktu. Jeśli nasi pracownicy nie będą mogli pomóc, to przedstawimy Ci możliwe rozwiązania.
Jak zgłosić zwrot lub reklamację?
- Wypełnij formularz - skorzystaj z formularza opisując swoje oczekiwania dotyczące zwrotu lub reklamacji (link do formularza).
- Zajmiemy się zgłoszeniem - przyjęte zgłoszenie zweryfikuje nasz specjalista wsparcia technicznego. Maksymalnie zajmuje nam to 5 dni roboczych.
- Skontaktujemy się z Tobą - mailowo lub telefonicznie i przekażemy Ci dalsze instrukcje dla wybranego typu zgłoszenia.